Techniques relationnelles et gestion de l'agressivité

Référence : MS0301

Présentation

Dans la relation d’aide, nous sommes confrontés à des niveaux émotionnels élevés.
Tristesse, inquiétude, angoisse et colère sont des émotions auxquelles nous devons faire face au quotidien… Nous ressentons souvent plus de difficulté à accueillir la colère et à la traiter sans nous laisser contaminer. Cette formation a pour objectif d’aider le professionnel à mieux appréhender l’agressivité

Objectifs

•  S’approprier un mode de communication fonctionnelle ;
•  Comprendre de quoi parlent les comportements agressifs ;
•  Désamorcer l’agressivité ;
•  Se protéger de l’agressivité verbale.

Contenu de la formation

Jour 1 : 

Les émotions : Frein ou moteur dans la communication

•  Réservoir émotionnel,
•  Agressivité exprimée, agressivité ressentie,
•  De quoi parlent les comportements agressifs.

Mon positionnement dans la relation

•  Position haute,
•  Position basse,
•  Le Triangle de Karpmann : Persécuteur Sauveur Victime.

Comment être acteur d’une communication bien traitante

•  Définition de la relation bien traitant.

Jour 2 :

Communication non violente

•  Un modèle de communication qui permet un dialogue apaisé.

Accueillir ses émotions 

•   L’empathie,
•  Comprendre ce qui m’appartient et ce qui appartient à l’autre.

Comment se mettre à la bonne distance émotionnelle

•  Être adulte dans la relation.

Modes d'action variés

•  Partant d’exemples et de situations concrètes il s’agit de rendre chaque participant acteur de prise de conscience et de changement dans sa relation à l’autre ;
•  Mises en situations  ;
•  Jeux de rôles ;
•  Expérimentation des outils proposés.

Outils pédagiques

• Documents utiles remis aux stagiaires.

Durée

2 jours 

Lieux

Vannes
Rennes 
Pontivy 
Lannion