Construire une communication efficace en s'appuyant sur une démarche qualité

Catalogue formation continue 2018

Contacts

DIRECTION AMISEP FORMATION

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CS 92241
56 007 VANNES Cedex

Accès au site : Rue des Ursulines, 56000 VANNES

Tél : 02 97 42 66 79
formation.vannes@amisep.fr

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Contenu de la formation

  •  Mise en situation pour comprendre les attentes des interlocuteurs lors d’une présentation ;
  •  Présentation de la démarche qualité, comprendre ce qu’est un référentiel et comment situer la certification dans une démarche qualité ;
  •  Construction d’une méthode de présentation de son activité qui permette une différentiation selon les auditeurs que l’on cible ;
  •  Travail en sous groupe pour proposer des indicateurs de réalisation et de progrès qui puissent aider à présenter les réalisations et les objectifs de la structure ;
  •  Formalisation des modalités de prises en compte individuelles et collectives des apports de la formation.

Objectifs

  •  Décrire les principaux intérêts d’une démarche qualité ;
  •  Décrire une activité de sa structure en s’appuyant sur la présentation “processus” ;
  •  Expliquer à quoi sert un indicateur et comment on peut le choisir ;
  •  Expliquer ce qu’est une démarche de progrès.

Modalités

  • Apports théoriques ;
  • Échanges de pratiques ;
  • Étude de cas ;
  • Production en sous groupe.

Outils pédagiques

  • Méthodologie de projet ;
  • Référentiel ;
  • Techniques de communication.

Public

  •  Encadrant-e technique d’insertion ;
  •  Chargé-e d’accompagnement socioprofessionnel ;
  •  Responsable d’équipe.

Durée

2 jours 

Lieux

Bretagne

Formation(s) à venir :

Date Durée Lieux
17 juin 2019 - 18 juin 2019 2 jours Bretagne
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